تحديد المتطلبات وإدارتها REQM

تحديد وإدارة أهداف العمل ونطاق مبادرات التغيير. تحديد متطلبات العمل بحيث تكون في مستوى يسمح بتقديم التغييرات المتفق عليها بفاعلية.

تحديد المتطلبات وإدارتها: مستوى 6

يحدد السياسة عند الاكتشاف والتحليل والتوثيق الخاص بالمتطلبات. يحدد معايير المتطلبات وأهداف الجودة للمؤسسة بالاتفاق مع أصحاب المصالح الرئيسيين. ينظم مجال العمل ويحدد أولوية العمل لتغييرات العمل الاستراتيجية التي تشمل صناع السياسات ومقدمي التوجيهات.

تحديد المتطلبات وإدارتها: مستوى 5

يسهل تنظيم مجال العمل ويحدد أولوية العمل للتغيرات الكبيرة أو المعقدة، ويعمل على إشراك أصحاب المصالح الرئيسين تبعًا للحاجة. يحدد الوسائل المناسبة لتقديم متطلبات العمل في سياق مبادرة التغيير المحددة. يشرع بعملية استنباط المتطلبات عند الضرورة، ويحدد المدخل المطلوب من صاحب المصلحة. يحصل على اتفاقية رسمية من نطاق كبير ومتنوع من أصحاب المصالح والمتلقيين الرئيسيين المحتملين فيما يخص النطاق والمتطلبات بالإضافة إلى تأسيس قاعدة يمكن أن يتم بدء تقديم الحل منها. يتحمل مسؤولية التحقيق وتطبيق التغييرات على نطاق البرنامج. يحدد التأثير على متطلبات العمل الخاصة بالتأثيرات الخارجية الخاصة بالبرنامج أو المشروع.

تحديد المتطلبات وإدارتها: مستوى 4

يسهل تنظيم النطاق وتحديد أولوية العمل لمبادرات التغيير متوسطة الحجم والتعقيد. يساهم في تحديد الوسائل المناسبة لتقديم متطلبات العمل في سياق مبادرة التغيير المحددة بما يضمن إمكانية التتبع وصولاً للمصدر. يكتشف ويحلل المتطلبات لمعرفة مدى ملائمتها للغرض وكذلك مدى التزامها بأهداف العمل والاتساق وإلى أي مدى تمثل تحديًا إيجابيًا. يحصل على موافقة رسمية من أصحاب المصالح والمتلقيين فيما يخص النطاق والمتطلبات بالإضافة إلى تأسيس قاعدة يمكن أن يتم بدء تقديم الحل منها. يدير الطلبات وتطبيق التغييرات على المتطلبات المتماشية مع القاعدة. يحدد التأثير على متطلبات العمل فيما يخص السيناريوهات المؤقتة (على سبيل المثال الترحيل) وكذلك الوضع النهائي المطلوب.

تحديد المتطلبات وإدارتها: مستوى 3

يحدد نطاق وأولويات العمل للتغيرات صغيرة النطاق وقد يساعد في تدريبات تنظيم النطاق على المدى الأوسع. يستنبط ويكتشف المتطلبات من الإدارة التشغيلية وأصحاب المصالح الأخرين. يحدد الأساليب المناسبة لفهم المتطلبات المفصلة مع الأخذ في الاعتبار طبيعة التغييرات المطلوبة والممارسة القائمة والخصائص والثقافة الخاصة بهؤلاء الذين يقدمون المتطلبات. يحدد ويوثق متطلبات العمل حسب التوجيه، لضمان إمكانية التتبع وصولاً للمصدر . يحللها لمعرفة مدى التزامها بأهداف العمل والاتساق وإلى أي مدى تمثل تحديًا إيجابيًا. يعمل مع أصحاب المصالح لتحديد أولويات المتطلبات.

تحديد المتطلبات وإدارتها: مستوى 2

يستخدم الأساليب القائمة حسب التوجيه لتحديد المشاكل الحالية وفهم وتحديد وتوثيق متطلبات العمل الوظيفية والخاصة بالبيانات وغير الوظيفية لقطاعات العمل البسيطة مع وجود حدود محددة بوضوح. يساعد في المزيد من أنشطة المتطلبات المعقدة وفي العمليات لوضع خطوط الأساس المتفق عليها للتغير وإدارة التقييم وتطبيق التغييرات المطلوبة لهذه المتطلبات.