تحليل تجربة المستخدم UNAN

تحديد سياق الاستخدام وتحليله وتوضيحه والتواصل من خلاله، وأهداف المنتجات أو النظم أو الخدمات. تحليل وتحديد أولوية احتياجات "تجربة المستخدم" لأصحاب المصالح وتحديدها وتعريف سلوك النظام المطلوب وأدائه. حل النزاعات المحتملة بين متطلبات المستخدم وتحديد أهداف الاستخدام

تحليل تجربة المستخدم: مستوى 5

يحلل الآثار المترتبة على سياق الاستخدام لتطوير النظام. يقدم المشورة بشأن الأدوات والأساليب التي يمكن استخدامها كما يقوم بتوضيح تجربة المستخدم وتوصيلها وخصائص المستخدمين ومهامها، والبيئة التقنية والمؤسسية والفعلية التي ستعمل فيها المنتجات أو الأنظمة. يقوم بتقديم المشورة بشأن تفسير العلامات التجارية للمؤسسة بالبيئات الرقمية الجديدة.

تحليل تجربة المستخدم: مستوى 4

يعمل على تحليل البيانات النوعية (على سبيل المثال الناتجة من الزيارات الميدانية) وعرضها بطرق يمكن استخدامها لتطوير التصميم (على سبيل المثال الأشخاص والطرق السريعة غير المسموح بالتوقف فيها وخرائط رحلات المستخدم). يصف أهداف المستخدم / أصحاب المصلحة للنظام، ويحدد أدوار مجموعات أصحاب المصالح المتضررين. يحدد السلوك المطلوب وأداء النظام من حيث تجربة الاستخدام الإجمالية (على سبيل المثال في شكل سيناريوهات الاستخدام) وحل النزاعات المحتملة بين متطلبات المستخدم، (على سبيل المثال بين الدقة والسرعة). يقوم بتخصيص معايير قابلة للقياس لقابليتها للاستخدام المطلوب للنظام.

تحليل تجربة المستخدم: مستوى 3

يتعرف على المستخدمين / أصحاب المصالح والاشتراك معهم ويحدد الخصائص ذات الصلة (على سبيل المثال "الأشخاص") كما يصف أهداف المستخدمين والمهام المنوطة بهم (على سبيل المثال "قصص المستخدم"). يصف البيئة التي سيتم فيها استخدام النظام. يصف متطلبات المستخدمين من ذوي الاحتياجات الخاصة ويحدد تلك المتطلبات (على سبيل المثال الناتجة عن الإعاقة الجسدية).