This is a development site. Visit SFIA
×

تخطى إلى المحتوى | الدخول إلى الإبحار

الأدوات الشخصية

Reference and guide to SFIA version 7. Framework status: Current standard.

تثبيت/إيقاف النظم: Level 3

يقوم بتركيب وتثبيت الأجهزة و/أو البرامج أو إزالتها، وذلك باستخدام التعليمات والأدوات المتوفرة، بما في ذلك التسليم للعميل عند الاقتضاء. يقوم بإجراء الاختبارات وتصحيح العيوب وتوثيق النتائج وفقاً للإجراءات المتفق عليها. يعد تقارير مفصلة عن عناصر جميع الأجهزة/البرمجيات التي تم تركيبها أو تثبيتها وإزالتها بحيث يمكن تحديث سجلات إدارة التهيئة. يقدم المساعدة للمستخدمين بطريقة مهنية وفقاً للإجراءات المتفق عليها الخاصة بتقديم المزيد من المساعدة أو التصعيد. يراجع طلبات التغيير. يحتفظ بسجلات دقيقة لطلبات المستخدمين وبيانات الاتصال والنتائج ويحدثها باستمرار. يسهم في تطوير سياسات ومعايير التركيب والتثبيت.