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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

IT‑Management: Level 6

Identifiziert und verwaltet die erforderlichen Ressourcen für die Planung, Entwicklung und Bereitstellung bestimmter Informationen und Dienste (einschließlich dem Speichern, Ändern und Kommunizieren von Daten, Sprache, Text, Audio und Bildern) von Kommunikationssystemen. Betreut und beeinflusst seniore Stakeholder und Projektteams durch Prozesse zum Änderungsmanagement, um sicherzustellen, dass die Infrastruktur so betrieben wird, dass sie die vereinbarten Qualitätsziele und Datenintegrität erzielt bzw. einhält. Übernimmt die volle Verantwortung für Budgeterstellung, Kostenschätzungen, Planung und Festsetzung objektiver Ziele. Plant und verwaltet die Implementierung von Prozessen und Verfahren, Werkzeugen und Techniken für die Überwachung und Verwaltung der Leistung automatisierter Systeme und Dienste. Gleicht den Beitrag von Systemen und Diensten zum Erreichen von klar definierten unternehmerischen/finanziellen Zielsetzungen und Leistungszielen an. Überwacht die Leistung und ergreift bei Bedarf Abhilfemaßnahmen im Rahmen der Richtlinien. Entwickelt neue Methoden und geschäftliche Möglichkeiten (einschließlich Automatisierung) für die Verwaltung von Systemen und Diensten.