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Benutzerspezifische Werkzeuge

Referenz und Anleitung zu SFIA Version 7. Framework-Status: Current standard.

Wissensmanagement: Level 5

Bietet Beratung, Führung und Unterstützung, um Menschen dabei zu helfen, Ansätze mit bewährten Praktiken zum Informations- und Wissensmanagement in allen Bereichen ihrer Arbeit einzuführen und einzubetten. Bewertet in Übereinstimmung mit den vereinbarten Richtlinien und Standards geeignete Methoden und Werkzeuge zum Wissensmanagement und wählt diese aus. Unterstützt Technologien, Prozesse und Verhaltensweisen zur Zusammenarbeit, um das Teilen von Ideen und Fachwissen zwischen internen Teams und externen Partnern zu erleichtern. Bietet Unterstützung für die Etablierung und Pflege von Anwendergemeinschaften einschließlich Workshops, individueller Betreuung und Fehlerbehebung. Entwickelt und implementiert Prozesse und Verhaltensweisen, die Menschen dabei unterstützen, Daten, Erkenntnisse und Wissen einfacher zu erreichen und zu nutzen, um ihre Leistung zu verbessern. Teilt Ideen und Beispiele bestehender Praktiken, um die Anpassung zu fördern. Implementiert das Wissensmanagement auf Programm-, Projekt- und Teamebene einschließlich der Abstimmung in Übereinstimmung mit den vereinbarten Standards. Trägt zur Definition der Richtlinien, Standards und Leitlinien der Organisation für das Wissensmanagement bei.