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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Gestión de la capacidad: Level 4

Monitorea la capacidad del componente de servicio e inicia acciones para resolver cualquier deficiencia de acuerdo con los procedimientos acordados. Aplica técnicas para controlar la demanda sobre un recurso o servicio particular. Contribuye al modelado y a la planificación de la capacidad. Ayuda en el diseño de la capacidad del componente de servicio.