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Herramientas Personales

Referencia y guía para SFIA versión 7. Estado del marco: Current standard

Investigación de usuarios: Level 5

Determina los enfoques que se utilizarán para fomentar la participación del usuario en la investigación generativa con el fin de encontrar oportunidades para la innovación y la mejora de sistemas, productos y servicios. Dirige la recopilación y el análisis de datos relacionados con las conductas, las necesidades y las opiniones de las personas. Sintetiza hallazgos, desarrolla ideas y presenta hallazgos para informar la toma de decisiones y dirigir acciones. Planifica e impulsa las actividades de investigación del usuario proporcionando asesoramiento y orientación de expertos para respaldar la adopción de enfoques acordados. Contribuye al desarrollo de métodos y estándares organizacionales para la investigación del usuario.